Bonjour Claude ! Pour commencer, pourriez-vous vous présenter ?
Bonjour, je suis Claude Coudert, j’ai 62 ans, et j'ai consacré la majeure partie de ma carrière aux achats. J'ai débuté mes études dans le droit, avec un cursus de 4 ans aboutissant à une maîtrise en droit privé. Ma carrière a réellement démarré chez Carrefour, où mon intérêt s'est porté sur la phase amont des affaires, c'est-à-dire la négociation, l'élaboration des prix et des offres clients, … C'est là que j'ai réalisé que le fil conducteur de mon parcours était les achats. Alors pour renforcer mes compétences dans ce domaine, j'ai suivi une formation spécialisée à l’IAE de Grenoble, le Master Desma.
J'ai ensuite intégré Hewlett Packard pour une dizaine d'années, où j’ai occupé cinq postes différents. J'ai débuté en tant que Chef de groupe achat, et lorsque je suis parti j’étais Responsable des Achats de Sous-traitance pour la division Conseil de HP. Le fait d’évoluer dans mes postes m’a vraiment permis d’avoir une vision 360 des achats et d’intégrer l’importance de la compréhension du besoin.
Par la suite, j'ai participé à la création d'HP CONSULTING, où j'étais chargé des achats de prestations de services intégrés aux projets de HP. Après avoir quitté HP, j'ai rejoint un spin-off de l'entreprise pendant trois ans en tant que Directeur des achats Sud-Europe. J'ai ensuite occupé le poste de Directeur des achats de prestations de service au niveau mondial chez Lafarge, suivi de rôles similaires chez Thales et Colas. C’est là-bas que j'ai terminé ma carrière en tant que Directeur des achats internationaux, gérant un périmètre de 23 pays avec un volume d'achats de 2,5 milliards d’euros.
Entre ces différentes expériences opérationnelles, j'ai également consacré 6 ans à la formation pour l’EIPM et depuis 2 ans, j'ai créé ma propre entreprise et je collabore notamment avec CDAF, avec beaucoup de plaisir !
Un parcours remarquable ! Et pourquoi vous être lancé dans la formation ?
Je n’y étais absolument pas destiné à l’origine ! C’est le patron de l’époque de l’EIPM, lorsque CDAF en était une filiale, qui m’a contacté pour savoir j'étais intéressé pour faire de la formation. J’ai dans un premier temps refusé puis j’ai finalement décidé de tenter l’expérience, mais ma première formation a été très difficile, par manque de préparation et d’assurance. Un collègue m'a encouragé à persévérer, me persuadant que j'avais un réel talent pour cela. Après réflexion, j'ai décidé de m'investir pleinement dans cette voie, et cela s'est avéré être une réussite (en tout cas je l’espère !)
À ce stade de ma carrière, je ne recherche plus des postes à hautes responsabilités où je dois constamment prouver mes compétences. Cependant, je suis toujours enthousiaste à l'idée de transmettre mes connaissances et de donner une vision réaliste du métier, qui n'est pas toujours idyllique. Mon désir de partager et de transmettre est ce qui me motive principalement dans la formation.
Pouvez-vous nous parler des différents modules de formation que vous enseignez actuellement à la CDAF ?
J’anime plusieurs modules de formation au sein de CDAF, que ce soit en inter-entreprises, intra-entreprises ou dans le cadre de formations diplômantes. Je suis un peu un « couteau suisse », car j'interviens dans 7 à 8 modules différents. Parmi eux, on trouve Stratégie d'achats, Leadership, Total Cost of Ownership (TCO), Achat d'innovation, le jeu Profession Acheteur, ...
J'ai une préférence pour les formations intra-entreprises, car les apprenants y sont à la recherche d’outils pratiques. Ils ont déjà choisi une voie et cherchent à se perfectionner, leur entreprise me font confiance, et je peux leur délivrer un message plus constant.
Par ailleurs, je m'efforce de continuer à me former moi-même sur d'autres sujets tels que le Process COM, la gestion des conflits et maintenant l'intelligence émotionnelle. Mon objectif est de voir comment intégrer ces compétences dans le domaine des achats pour y apporter une dimension plus humaine et empathique.
Comment la collaboration avec la CDAF contribue-t-elle à votre développement professionnel en tant que formateur ?
Dès le lancement de mon entreprise, la directrice de l’ESAP a été la première à me témoigner sa confiance. Cette marque de reconnaissance a pour moi une grande valeur. Travailler avec l'ESAP, c'est bien plus qu'une simple collaboration professionnelle ; c'est comme faire partie d'une famille. Ce ne sont pas seulement des clients pour moi, mais des personnes que j'apprécie sincèrement de rencontrer et avec lesquelles je partage des affinités. Notre relation dépasse largement le cadre d'un échange commercial classique.
Auriez-vous un conseil à partager avec ceux qui envisagent de suivre une formation Achat ?
Mon premier conseil serait d'adopter une plus grande ouverture d'esprit, ce qui est d'ailleurs valable pour toute formation. Spécifiquement pour les formations en achats, il est crucial de dépasser la vision traditionnelle du rôle de l'acheteur, souvent perçu uniquement sous l'angle de la réalisation d'économies. Les acheteurs doivent se préparer techniquement, maîtriser les fondamentaux tels que l'analyse des coûts, les techniques de négociation, les stratégies d'achat, …
Mais au-delà de la technique, l'aspect relationnel est fondamental. Il est essentiel de développer une écoute active pour comprendre véritablement les besoins des clients internes et proposer des solutions adaptées, sans pour autant accepter toutes les demandes.
En résumé, maîtriser les techniques d'achat est indispensable, mais il ne faut jamais oublier que notre métier repose également sur la gestion des relations, que ce soit avec les clients internes ou les fournisseurs. Nous faisons le lien entre ces deux mondes et cette responsabilité, tout aussi passionnante qu'exigeante, demande d'être à la fois un bon technicien et un excellent communicant.
Et quelle est la plus-value de CDAF Formation ?
Ce qui distingue la CDAF, c'est précisément son esprit de "famille" et sa proximité. Mais au-delà de cet aspect, la valeur ajoutée réside également dans l'exigence. L'équipe de la CDAF est très sélective, tant dans le choix de ses étudiants, que dans la conception de ses programmes et dans le recrutement de ses formateurs. Ils privilégient des professionnels aguerris, des acheteurs confirmés, ce qui n'est pas systématiquement le cas partout.
Les formateurs à la CDAF, sont des personnes avec qui j’ai envie de travailler, parce qu’ils sont compétents et qu’ils partagent une passion pour transmettre bien plus que de simples compétences techniques. Ils savent raconter des histoires, illustrer le métier d'acheteur dans toute sa complexité et son humanité. C'est cette combinaison d'exigence, de compétence et de capacité à enseigner de manière vivante et engageante qui fait la réelle plus-value de la CDAF.
Pour finir, auriez-vous une devise qui vous guide ?
J’ai en tête deux citations qui m'accompagnent. La première, de Nelson Mandela, est : "Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j'apprends." Et c’est une des phrases la plus vraie que je connaisse et qu’on peut appliquer partout. La seconde citation, attribuée à Thomas Jefferson, dit : « Je crois beaucoup en la chance et je constate que plus je travaille, plus la chance me sourit ». Elle me rappelle qu'il n'y a pas de secret autre que le travail pour atteindre ses objectifs. Le succès peut demander du temps et ne pas toujours se présenter sous la forme escomptée, mais la persévérance et l'effort finissent toujours par payer.
Et enfin, j'interprète l'acronyme anglais « FAIL » comme « First Attempt In Learning ». Cela résume bien ma philosophie : un échec n'est jamais une fin en soi, mais un premier pas vers l’apprentissage. Ces principes ont guidé ma carrière et ma manière de manager. J'ai eu la chance, très tôt chez HP, de rencontrer ses fondateurs, Bill Hewlett et Dave Packard, qui m'ont enseigné l'importance de « prendre soin » de ses collaborateurs. Ils m'ont convaincu que le succès d'un leader repose sur la capacité de son équipe à exceller. Mon rôle en tant que manager a toujours été de donner à mes équipes les moyens de se développer, de les protéger de l'échec et de les encourager à poursuivre leurs efforts. Cette approche a toujours porté ses fruits : en faisant confiance et en respectant les gens, ils vous rendent la pareille par leur engagement et leur performance.