Techniques relationnelles de négociation Niveau 1

Décodage des processus d’une relation avec l’Analyse Transactionnelle (AT)

• Présentation et historique de l’AT
• Etats du moi : la construction et le développement de la personnalité
• Transactions : l’analyse des modes de communication dans tout échange avec autrui
• Positions de vie : chacun se situe par rapport à autrui
• Le triangle de KARPMAN : analyse des transactions négatives dans la communication interpersonnelle
• Structuration du temps : la connaissance des rythmes personnels
• Scénarii : le rôle le plus souvent “joué par chacun”, les connaître pour comprendre les comportements

Décodage des processus d’une relation avec la Programmation Neuro Linguistique (PNL)

• Présentation et historique de la PNL
• Bases de la communication : savoir se présenter et entrer en communication avec autrui
• Connaître le minimum des processus mentaux en jeu
• Comprendre la logique d’une personne pour mieux argumenter
• Connaître les conditions d’une bonne relation pour une négociation réussie
• Déterminer une stratégie
• Se synchroniser
• Gérer son stress

PNL et négociation

• Trouver un code commun
• Traitement des objectifs ou l’art du questionnement et du recadrage

Synthèse pratique des journées AT et PNL

Utilisation des outils dans la négociation

• Travail sur des cas concrets de négociation où les animateurs utiliseront les techniques étudiées pour aider à la compréhension et au déchiffrage des modes de fonctionnement des interlocuteurs

► S’approprier les fondamentaux de l’Analyse Transactionnelle et de la Programmation Neuro Linguistique
► Apprendre à utiliser ces outils de manière complémentaire en situation de relation (négociation, dialogue, ...)
► Améliorer sa performance individuelle vis à vis de ses interlocuteurs internes et externes

• Toute personne chargée de conduire ou participer à une négociation ou à un projet