La gestuologie au service de la négociation

De l’impact de la communication non-verbale dans les échanges

• Les travaux d’A. Mehrabian sur les vecteurs de la communication
• La fonction et les différents types de gestes
• Les gestes, supports des mots

Comprendre l’alphabet gestuel

• Quelques mots de vocabulaire : refrains gestuels, micromouvements...
• Les règles de base : notre triple fonctionnement, la règle hémisphérique, les types psychologiques masculin et féminin, les modes de communication...
• La cartographie gestuelle : les zones géographiques sur le corps

Intégrer la grammaire gestuelle

• Les 10 principes de base du profilage gestuel
• Les techniques de profilage gestuel : observation, décodage, analyse et d’interprétation des signaux
• Le Bescherel gestuel : les 2 lexiques (gestuel et thématique)
• Devenir un homo communicans : les techniques pour conduire avec succès vos échanges

Parler la langue : Devenir un homo communicans

• De l’observation à l’interprétation
• Identifier votre profil gestuel et celui de votre interlocuteur : les 12 types
• La gestion de votre langage gestuel (centrage sur soi)
• La prise de contact avec votre interlocuteur (centrage sur autrui)
• Votre stratégie personnelle de communication pour développer votre force de conviction et de persuasion

► Améliorer son image en prenant conscience de son style personnel : apprendre à bannir les attitudes physiques défavorables et privilégier les attitudes valorisantes
► Mieux comprendre son interlocuteur et donc mieux communiquer : savoir décoder les signaux gestuels
► Accroître sa force de conviction et donc de persuasion dans ses échanges : intégrer des stratégies ( OSE et SESAME ) dans son répertoire personnel et professionnel
► Développerez des compétences nécessaires pour émettre des signaux efficaces et interpréter rapidement ceux que l'on reçoit

• Toute personne chargée de conduire ou participer à une négociation ou à un projet achat, logistique et supply chain
• Manager Achat, responsable Achat, responsable logistique, responsable supply chain
• Négociateur, médiateur, coordinateur